A Professional Knights Online e suas subsidiárias e afiliadas (coletivamente, “EldraKO”) respeitam os direitos de privacidade de nossos visitantes online e reconhecem a importância de proteger todas as informações que você optar por compartilhar conosco. Para reforçar esse compromisso, adotamos esta Política de Privacidade Online (“Política de Privacidade”) para orientar como coletamos, armazenamos e usamos as informações que você nos fornece.

Ao usar este site e/ou qualquer um dos serviços online do EldraKO, você manifesta sua concordância com esta Política de Privacidade. Se você não concordar com esta Política de Privacidade, por favor, não use nossos sites. Esta Política de Privacidade pode mudar de tempos em tempos, por isso verifique periodicamente para garantir que esteja ciente de quaisquer alterações. Se fizermos uma alteração material nesta Política de Privacidade, iremos notificá-lo publicando a alteração em nossos sites ou nesta Política de Privacidade e, se necessário, oferecer opções adicionais em relação a tal alteração antes que ela entre em vigor. Seu uso contínuo dos sites do EldraKO significará sua aceitação dessas alterações.

1. Quais informações pessoais são coletadas?

Se um visitante online enviar informações ao EldraKO, isso geralmente ocorrerá em uma das seguintes formas: (1) a compra de bens ou serviços virtuais através da nossa loja de power-ups, (2) o cadastro de conta para participação no jogo online, (3) quadros de mensagens ou fóruns, (4) uma reclamação de consumidor e/ou (5) atendimento ao cliente ou suporte técnico. As informações pessoais coletadas podem incluir seu nome, endereço IP, Hardware ID e/ou endereço de e-mail. Não exigimos essas informações para obter acesso aos nossos sites, no entanto, você não poderá utilizar determinados produtos, serviços ou recursos que exigem cadastro, a menos que tais informações sejam fornecidas.

Alguns dos nossos sites e/ou serviços online exigem que você crie uma conta com um provedor de serviços terceirizado. Por exemplo, os usuários precisam criar um ID de conta no fórum para relatar problemas técnicos ou participar de eventos. O nome de usuário e o endereço de e-mail que você cria por meio desta plataforma são coletados tanto pelo EldraKO quanto pela IPB. Nesses tipos de casos, recomendamos fortemente que você também revise as práticas de privacidade do terceiro antes de divulgar qualquer informação pessoal.

Visitantes que comprarem bens ou serviços virtuais via Western Union ou PayPal serão obrigados a fornecer informações adicionais, como número de cartão de crédito válido, data de validade, endereço residencial, número de telefone e endereços de cobrança.

Observe que, dependendo do site do EldraKO que você está visitando, muitas das atividades listadas acima podem não estar disponíveis e, portanto, informações pessoais podem não ser coletadas.

2. Que outros tipos de informação podemos coletar?

Para algumas atividades, podemos solicitar que você crie um nome de usuário e senha e/ou forneça outras informações pessoais e não pessoais, incluindo, entre outras, sua idade, data de nascimento, gênero, e podemos combinar essas informações com outras informações pessoais e/ou não pessoais. Além disso, seu navegador ou software cliente pode transmitir certas informações geográficas ou informações sobre o seu computador (capacidades, processamento de dados do jogo, etc.) para a EldraKO. A EldraKO pode usar essas informações para gerar estatísticas agregadas sobre nossa comunidade de usuários. A EldraKO também pode usar essas informações para fins de segurança, integridade do sistema (prevenção de hacking, cheats, etc.) ou aplicação das regras. Certas informações sobre a sua jogabilidade, como o registro de data e hora do seu último jogo e suas progressões no jogo, serão coletadas de você e/ou geradas automaticamente com base no seu uso de nossos serviços de jogo. De tempos em tempos, também podemos publicar depoimentos de clientes que contenham informações de identificação pessoal nos sites da EldraKO. No entanto, obteremos o consentimento do cliente para publicar esses depoimentos antes da publicação, de acordo com o contrato aplicável da EldraKO.

3. Como usamos suas informações pessoais?

As informações pessoais que você fornece ao EldraKO nos permitirão atender ao seu pedido de produto ou serviço; avisá-lo sobre atualizações ou serviços, recursos ou melhorias; tratar/encaminhar as suas dúvidas ou problemas de atendimento ao cliente ou suporte técnico; e/ou notificá-lo sobre concursos, promoções ou eventos e ofertas especiais.

4. Que tipo de comunicações você pode receber?

Anúncios Relacionados ao Serviço
Enviaremos anúncios estritamente relacionados ao serviço em raras ocasiões, quando for necessário fazê-lo. Por exemplo, se nosso serviço for temporariamente suspenso para manutenção, poderemos lhe enviar um e-mail. Em geral, você não pode optar por não receber essas comunicações, que não têm natureza promocional.

Atendimento ao Cliente
Com base nas informações de identificação pessoal que você nos fornece, enviaremos um e-mail de boas-vindas para verificar seu nome de usuário e senha. Também nos comunicaremos com você em resposta às suas dúvidas, para fornecer os serviços que você solicita e para gerenciar sua conta. Nós nos comunicaremos com você por e-mail ou telefone, de acordo com seus desejos.

5. Quem está coletando suas informações?

Quando lhe são solicitadas informações enquanto você está em um site do EldraKO, você está compartilhando essas informações somente com o EldraKO, salvo indicação específica em contrário. De tempos em tempos, o EldraKO pode utilizar contratados terceirizados para coletar e processar informações pessoais em seu nome (para entrega de produtos e prêmios, processamento de cartão de crédito, etc.).

Além disso, alguns serviços são fornecidos em conjunto com empresas parceiras. Se as suas informações pessoais estiverem sendo coletadas por uma empresa que não seja o EldraKO e não em nome do EldraKO, você será notificado no momento da coleta das informações. Se você não quiser que as suas informações sejam compartilhadas, pode optar por não permitir a transferência de informações não usando aquele serviço específico ou não fornecendo nenhuma informação naquele momento.

Esteja ciente de que não podemos controlar as atividades de terceiros a quem fornecemos dados e, embora não possamos garantir que eles sigam os mesmos procedimentos de privacidade e segurança do EldraKO, tomaremos medidas razoáveis para assegurar que esses terceiros forneçam proteção suficiente às informações pessoais.

Esteja ciente de que anunciantes ou sites com links de e para os nossos sites podem coletar informações pessoais sobre você. E lembre-se: esta Política de Privacidade não se aplica e não pode controlar as atividades desses outros anunciantes ou sites. Recomendamos que você leia com atenção a política de privacidade de qualquer anunciante ou site que visitar.

Nossos sites podem incluir certos recursos de mídia social, como o botão 'Curtir' do Facebook, e widgets como o botão Compartilhar isto ou miniprogramas interativos que rodam em nossos sites. Esses recursos podem coletar seu endereço de Protocolo de Internet (“IP”), qual página você está visitando em nossos sites, e podem definir um cookie para permitir que o recurso funcione corretamente. Os recursos e widgets de mídia social são hospedados por um terceiro ou diretamente em nossos sites. Suas interações com esses recursos são regidas pela política de privacidade da empresa que os fornece.

6. Com quem suas informações pessoais podem ser compartilhadas?

O EldraKO compartilhará suas informações pessoais com terceiros apenas nas formas descritas nesta Política de Privacidade. Não vendemos suas informações pessoais a terceiros. No entanto, podemos compartilhar informações não identificáveis pessoalmente, agregadas e/ou públicas com terceiros. Além disso, podemos compartilhar seus dados de jogo, ID da Conta e/ou identificadores únicos específicos do sistema operacional do seu computador com terceiros com o propósito de adaptar o conteúdo, bem como personalizar, ajustar e melhorar nossos serviços.

Reservamo-nos o direito de divulgar suas informações pessoais conforme exigido por lei ou em casos especiais quando tivermos motivos para acreditar que a divulgação de tais informações é necessária para identificar, contatar ou tomar medidas legais contra você caso esteja violando os Termos de Serviço ou os Acordos de Uso de um site da EldraKO ou do nosso Jogo, ou possa estar causando dano ou interferência (intencional ou não) aos direitos ou à propriedade da EldraKO, a outros usuários de um site ou produto da EldraKO, ou a qualquer outra pessoa que possa ser prejudicada por suas atividades. Também nos reservamos o direito de divulgar suas informações pessoais se tivermos uma crença de boa-fé de que isso é necessário para prevenir fraudes ou outras atividades ilegais.

Os sites do EldraKO também podem ter quadros de mensagens, fóruns e/ou áreas de bate-papo, onde os usuários podem trocar ideias e se comunicar entre si. Ao publicar em um quadro de mensagens, fórum ou área de bate-papo, esteja ciente de que a informação está sendo disponibilizada publicamente online e o usuário o faz por sua própria conta e risco. Se suas informações pessoais forem publicadas em um de nossos fóruns da comunidade, você pode entrar em contato conosco para solicitar a remoção. Em alguns casos, podemos não conseguir remover suas informações pessoais, situação em que informaremos se não pudermos fazê-lo e por quê.

7. Quais opções você tem em relação à coleta, uso e distribuição das suas informações pessoais?

O EldraKO permite que você controle a forma como usamos as informações de identificação pessoal que possamos obter. Todas as informações (exceto o endereço de e-mail) fornecidas no cadastro da conta podem ser modificadas. Além disso, muitos dos 'e-mails' que o EldraKO pode enviar, como Anúncios, Informações de Atualização ou Suporte Técnico, são opcionais e você pode entrar em contato conosco para cancelar o recebimento de quaisquer e-mails futuros.

Seu navegador pode permitir que você configure um sinal Do Not Track (DNT) indicando que você não deseja que sua atividade online seja rastreada. Atualmente, nosso sistema não oferece suporte e não pode agir com base nos cabeçalhos de sinal DNT que possamos receber. No entanto, as opções que oferecemos a você quanto à coleta e ao uso das suas informações pessoais continuarão funcionando conforme descrito nesta Política de Privacidade.

8. E quanto às Crianças?

Menores de 18 Anos
Assim que uma criança informar que tem menos de 18 anos, ela não conseguirá registrar uma conta conosco. Não coletamos nem armazenamos intencionalmente qualquer informação de identificação pessoal de crianças menores de 18 anos. Se os pais acreditarem que coletamos involuntariamente as informações pessoais de seus filhos, eles podem solicitar a exclusão das informações entrando em contato conosco

Aviso aos Pais
Reconhecemos uma obrigação especial de proteger as informações pessoais de crianças pequenas. Incentivamos os pais a instruir seus filhos a nunca fornecerem seus nomes reais, endereços ou números de telefone, sem permissão, quando estiverem online. Adolescentes com menos de 17 anos e mais de 12 anos devem incentivar seus pais a revisar esta política e a entrar em contato conosco caso queiram acionar nossa política de exclusão (opt-out) ou levantar quaisquer preocupações.

9. O que são tecnologias de rastreamento e como são usadas?

Como acontece com a maioria dos sites, coletamos automaticamente determinadas informações e as armazenamos em arquivos de log. Essas informações podem incluir um identificador único, como seu endereço de Protocolo de Internet (IP), e informações não pessoais, como o tipo do seu navegador, Provedor de Serviços de Internet (ISP), páginas de referência/saída, sistema operacional, carimbo de data/hora e/ou dados de fluxo de cliques. Podemos combinar essas informações de log coletadas automaticamente com outras informações que coletamos sobre você. Fazemos isso para melhorar os serviços que oferecemos, para melhorar o marketing, as análises ou a funcionalidade do site.

Usamos cookies para diversos fins, incluindo lembrar as configurações dos usuários (por exemplo, a preferência de idioma) e para autenticação. Os usuários podem controlar o uso de cookies no nível de cada navegador. Se você recusar os cookies, ainda poderá usar nossos sites, mas sua capacidade de usar alguns recursos ou áreas dos nossos sites poderá ser limitada.

10. O que são endereços de Protocolo de Internet?

Um endereço de Protocolo de Internet ('IP') é o número único atribuído ao seu servidor ou Provedor de Serviços de Internet ('ISP'). O EldraKO pode rastrear esses endereços IP para administração do sistema, para relatar informações agregadas, rastreamento do site, fins de segurança ou para impedir que nossos servidores sejam abusados. Veja a discussão sobre tecnologia de rastreamento acima.

11. O que fazer se você quiser corrigir ou excluir suas informações pessoais?

Se por qualquer motivo você estiver preocupado com a forma como usamos suas informações pessoais, ou desejar corrigir ou solicitar que apaguemos tais informações pessoais, por favor entre em contato conosco por e-mail em EldraKO at yahoo dot gr. Responderemos a qualquer solicitação de acesso em até 30 dias.

Em alguns casos, podemos não conseguir excluir suas informações pessoais e reteremos e usaremos nossas informações pelo tempo necessário para cumprir nossas obrigações legais, resolver disputas e/ou fazer valer nossos acordos.

Observe que a exclusão dos seus dados levará ao encerramento da sua conta e de todos os serviços aplicáveis.

12. Quão seguras estão minhas informações pessoais?

A segurança das suas informações pessoais é importante para nós. O EldraKO tomou medidas para garantir que todas as informações coletadas permaneçam seguras e em sua forma original, ou seja, livres de qualquer alteração. Dessa forma, o acesso a todas as informações pessoais é rigorosamente controlado. Quando as informações do cartão de crédito são transmitidas, por exemplo, utilizamos a criptografia SSL (secure sockets layer), padrão do setor. Seguimos padrões amplamente aceitos para proteger as informações pessoais enviadas a nós, tanto durante a transmissão quanto após o recebimento.

Além disso, tomaremos medidas razoáveis para garantir que terceiros para os quais transferimos quaisquer dados forneçam proteção suficiente das informações pessoais.