Professional Knights Online, y sus subsidiarias y afiliadas (colectivamente, “EldraKO”) respetan los derechos de privacidad de nuestros visitantes en línea y reconocen la importancia de proteger toda la información que decidas compartir con nosotros. Para reforzar este compromiso, adoptamos esta Política de Privacidad en Línea (“Política de Privacidad”) para orientar cómo recopilamos, almacenamos y utilizamos la información que nos proporcionas.

Al usar este sitio web y/o cualquiera de los servicios en línea de EldraKO, manifiestas tu consentimiento a esta Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con esta Política de Privacidad, por favor no uses nuestros sitios web. Esta Política de Privacidad puede cambiar de vez en cuando, así que por favor revísala periódicamente para asegurarte de estar al tanto de cualquier cambio. Si realizamos un cambio material en esta Política de Privacidad, te lo notificaremos publicando el cambio en nuestros sitios web o en esta Política de Privacidad y, de ser necesario, te daremos opciones adicionales respecto a dicho cambio antes de que este entre en vigor. Tu uso continuado de los sitios web de EldraKO significará tu aceptación de estos cambios.

1. ¿Qué información personal se recopila?

Si un visitante en línea envía información a EldraKO, normalmente lo hará de una de estas formas: (1) la compra de bienes o servicios virtuales a través de nuestra tienda de mejoras, (2) el registro de una cuenta para participar en el juego en línea, (3) tableros de mensajes o foros, (4) una queja de consumidor y/o (5) atención al cliente o soporte técnico. La información personal recopilada puede incluir tu nombre, dirección IP, ID de hardware y/o dirección de correo electrónico. No requerimos esta información para acceder a nuestros sitios web; sin embargo, no podrás utilizar ciertos productos, servicios o funciones que requieren registro a menos que proporciones dicha información.

Algunos de nuestros sitios web y/o servicios en línea requieren que crees una cuenta con un proveedor de servicios externo. Por ejemplo, los usuarios deben crear un ID de cuenta del foro para reportar problemas técnicos o participar en eventos. El nombre de usuario y la dirección de correo electrónico que creas a través de esta plataforma son recopilados tanto por EldraKO como por IPB. En este tipo de casos, te recomendamos encarecidamente que también revises las prácticas de privacidad del tercero antes de divulgar cualquier información personal.

Los visitantes que compren bienes o servicios virtuales mediante Western Union o PayPal deberán proporcionar información adicional, como un número de tarjeta de crédito válido, fecha de vencimiento, domicilio, número de teléfono y direcciones de facturación.

Ten en cuenta que, según el sitio web de EldraKO que estés visitando, es posible que muchas de las actividades mencionadas anteriormente no estén disponibles y que, por lo tanto, no se recopile información personal.

2. ¿Qué otros tipos de información podemos recopilar?

Para algunas actividades, es posible que te pidamos crear un nombre de usuario y una contraseña y/o proporcionar otra información personal y no personal, incluyendo, entre otros, tu edad, fecha de nacimiento, sexo, y podemos combinar dicha información con otra información personal y/o no personal. Además, tu navegador web o software cliente puede transmitir cierta información geográfica o información sobre tu computadora (capacidades, procesamiento de datos del juego, etc.) a EldraKO. EldraKO puede usar esta información para generar estadísticas agregadas sobre nuestra comunidad de usuarios. EldraKO también puede usar dicha información con fines de seguridad, integridad del sistema (la prevención de hackeos, trampas, etc.) o de cumplimiento. Cierta información sobre tu juego, como la marca de tiempo de tu última partida y tus progresiones en el juego, se recopilará de ti y/o se generará automáticamente en función de tu uso de nuestros servicios de juego. De vez en cuando, también podemos publicar testimonios de clientes que contienen información de identificación personal en los sitios web de EldraKO. Sin embargo, obtendremos el consentimiento del cliente para publicar estos testimonios antes de su publicación, de acuerdo con el acuerdo aplicable de EldraKO.

3. ¿Cómo usamos tu información personal?

La información personal que proporcionas a EldraKO nos permitirá completar tu pedido de producto o servicio; avisarte sobre actualizaciones o servicios, funciones o mejoras; gestionar/dirigir tus consultas o problemas de atención al cliente o soporte técnico; y/o notificarte sobre concursos, promociones o eventos especiales y ofertas.

4. ¿Qué tipo de comunicaciones puedes recibir?

Anuncios relacionados con el servicio
Te enviaremos anuncios estrictamente relacionados con el servicio en raras ocasiones, cuando sea necesario hacerlo. Por ejemplo, si nuestro servicio se suspende temporalmente por mantenimiento, es posible que te enviemos un correo electrónico. Por lo general, no puedes darte de baja de estas comunicaciones, que no son de carácter promocional.

Servicio al cliente
En función de la información de identificación personal que nos proporciones, te enviaremos un correo electrónico de bienvenida para verificar tu nombre de usuario y tu contraseña. También nos comunicaremos contigo en respuesta a tus consultas, para brindarte los servicios que solicites y para administrar tu cuenta. Nos comunicaremos contigo por correo electrónico o teléfono, de acuerdo con tus preferencias.

5. ¿Quién recopila tu información?

Cuando se te solicita información mientras estás en un sitio web de EldraKO, estás compartiendo esa información únicamente con EldraKO, a menos que se indique específicamente lo contrario. De vez en cuando, EldraKO puede usar contratistas externos para recopilar y procesar información personal en su nombre (para la entrega de productos y premios, el procesamiento de tarjetas de crédito, etc.).

Además, algunos servicios se prestan en colaboración con empresas asociadas. Si tu información personal está siendo recopilada por una empresa distinta de EldraKO y no en nombre de EldraKO, se te notificará en el momento en que se recopile la información. Si no deseas que se comparta tu información, puedes optar por no permitir la transferencia de información al no usar ese servicio en particular o al no proporcionar información alguna en ese momento.

Ten en cuenta que no podemos controlar las actividades de terceros a quienes proporcionamos datos y, si bien no podemos garantizar que cumplan con los mismos procedimientos de privacidad y seguridad que EldraKO, tomaremos medidas razonables para asegurar que estos terceros brinden una protección suficiente de la información personal.

Ten en cuenta que los anunciantes o sitios web con enlaces hacia y desde nuestros sitios web pueden recopilar información personal sobre ti. Y recuerda, esta Política de Privacidad no se aplica a, ni puede controlar las actividades de, esos otros anunciantes o sitios web. Te recomendamos leer detenidamente la política de privacidad de cualquier anunciante o sitio web que visites.

Nuestros sitios web pueden incluir ciertas funciones de redes sociales, como el botón 'Me gusta' de Facebook, y widgets como el botón Compartir esto o miniprogramas interactivos que se ejecutan en nuestros sitios web. Estas funciones pueden recopilar tu dirección de Protocolo de Internet (“IP”), qué página estás visitando en nuestros sitios web, y pueden establecer una cookie para que la función funcione correctamente. Las funciones de redes sociales y los widgets son alojados por un tercero o directamente en nuestros sitios web. Tus interacciones con estas funciones se rigen por la política de privacidad de la empresa que las provee.

6. ¿Con quién se puede compartir tu información personal?

EldraKO compartirá tu información personal con terceros únicamente de las formas descritas en esta Política de Privacidad. No vendemos tu información personal a terceros. Sin embargo, podemos compartir información no identificable personalmente, agregada o pública con terceros. Además, podemos compartir tus datos de juego, ID de Cuenta o identificadores únicos específicos del sistema operativo de tu computadora con terceros con el fin de adaptar el contenido, así como personalizar, ajustar y mejorar nuestros servicios.

Nos reservamos el derecho de divulgar tu información personal según lo exija la ley o en casos especiales cuando tengamos motivos para creer que divulgar dicha información es necesario para identificarte, contactarte o emprender acciones legales en tu contra si estás violando los Términos de Servicio o los Acuerdos de Uso de un sitio web de EldraKO o de nuestro Juego, o si puedes estar causando daño o interferencia (intencional o no intencional) a los derechos o la propiedad de EldraKO, a otros usuarios de un sitio web o producto de EldraKO, o a cualquier otra persona que pueda verse perjudicada por tus actividades. También nos reservamos el derecho de divulgar tu información personal si tenemos la convicción de buena fe de que es necesario para prevenir fraudes u otras actividades ilegales.

Los sitios web de EldraKO también pueden tener tableros de mensajes, foros y/o áreas de chat, donde los usuarios pueden intercambiar ideas y comunicarse entre sí. Al publicar en un tablero de mensajes, foro o área de chat, ten en cuenta que la información se hace públicamente disponible en línea y el usuario lo hace bajo su propio riesgo. Si tu información personal se publica en uno de nuestros foros de la comunidad, puedes contactarnos para solicitar su eliminación. En algunos casos, es posible que no podamos eliminar tu información personal, en cuyo caso te informaremos si no podemos hacerlo y por qué.

7. ¿Qué opciones tienes respecto a la recopilación, el uso y la distribución de tu información personal?

EldraKO te permite controlar la forma en que usamos la información de identificación personal que podamos obtener. Toda la información (excepto la dirección de correo electrónico) proporcionada durante el registro de la cuenta puede modificarse. Además, muchos de los 'correos' que EldraKO puede enviarte, como Anuncios, Información de actualizaciones o Soporte técnico, son opcionales y puedes contactarnos para cancelar la recepción de cualquier correo futuro.

Tu navegador puede permitirte configurar una señal de No Rastrear (DNT) que indique que no deseas que se rastree tu actividad en línea. Actualmente, nuestro sistema no admite ni puede actuar sobre las cabeceras de señal DNT que podamos recibir. Sin embargo, las opciones que te ofrecemos respecto a la recopilación y el uso de tu información personal seguirán funcionando como se describe en esta Política de Privacidad.

8. ¿Qué pasa con los niños?

Menores de 18 años
Una vez que un menor indica que tiene menos de 18 años, no podrá registrar una cuenta con nosotros. No recopilamos ni almacenamos a sabiendas ninguna información de identificación personal de menores de 18 años. Si los padres consideran que hemos recopilado involuntariamente la información personal de sus hijos, pueden solicitar la eliminación de dicha información contactándonos

Nota para los padres
Reconocemos una obligación especial de proteger la información personal de los niños pequeños. Instamos a los padres a instruir a sus hijos para que nunca den sus nombres reales, direcciones o números de teléfono, sin permiso, cuando estén en línea. Los adolescentes menores de 17 años y mayores de 12 años deberían animar a sus padres a revisar esta política y a contactarnos si desean invocar nuestra política de exclusión voluntaria o plantear cualquier inquietud.

9. ¿Qué son las tecnologías de seguimiento y cómo se utilizan?

Como ocurre con la mayoría de los sitios web, recopilamos cierta información automáticamente y la almacenamos en archivos de registro. Esta información puede incluir un identificador único como tu dirección de Protocolo de Internet (IP) e información no personal como tu tipo de navegador, Proveedor de servicios de Internet (ISP), páginas de referencia/salida, sistema operativo, marca de fecha/hora y/o datos de flujo de clics. Podemos combinar esta información de registro recopilada automáticamente con otra información que recopilamos sobre ti. Hacemos esto para mejorar los servicios que te ofrecemos, mejorar el marketing, la analítica o la funcionalidad del sitio web.

Usamos cookies para diversos fines, incluido recordar la configuración de los usuarios (por ejemplo, la preferencia de idioma) y para la autenticación. Los usuarios pueden controlar el uso de las cookies a nivel de cada navegador. Si rechazas las cookies, aún podrás usar nuestros sitios web, pero tu capacidad de usar algunas funciones o áreas de nuestros sitios web puede verse limitada.

10. ¿Qué son las direcciones de Protocolo de Internet?

Una dirección de Protocolo de Internet ('IP') es el número único asignado a tu servidor o proveedor de servicios de Internet ('ISP'). EldraKO puede rastrear dichas direcciones IP para la administración del sistema, para reportar información agregada, seguimiento del sitio, fines de seguridad o para evitar que nuestros servidores sean objeto de abuso. Consulta la discusión sobre tecnología de seguimiento más arriba.

11. ¿Qué haces si deseas corregir o eliminar tu información personal?

Si por alguna razón te preocupa la forma en que usamos tu información personal, o deseas corregir o solicitar que eliminemos dicha información personal, contáctanos por correo electrónico a EldraKO at yahoo dot gr. Responderemos a cualquier solicitud de acceso en un plazo de 30 días.

En algunos casos, es posible que no podamos eliminar tu información personal y que retengamos y usemos nuestra información durante el tiempo que sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y/o hacer cumplir nuestros acuerdos.

Ten en cuenta que la eliminación de tus datos conllevará la cancelación de tu cuenta y de todos los servicios aplicables.

12. ¿Qué tan segura está mi información personal?

La seguridad de tu información personal es importante para nosotros. EldraKO ha tomado medidas para garantizar que toda la información recopilada permanezca segura y en su forma original, es decir, libre de cualquier alteración. Por ello, el acceso a toda la información personal está estrictamente controlado. Cuando se transmite información de tarjetas de crédito, por ejemplo, usamos el estándar del sector, el cifrado SSL (capa de conexión segura). Seguimos estándares generalmente aceptados para proteger la información personal que se nos envía, tanto durante la transmisión como una vez recibida.

Además, tomaremos medidas razonables para garantizar que los terceros a quienes transferimos cualquier dato proporcionen una protección suficiente de la información personal.