Η Professional Knights Online, καθώς και οι θυγατρικές και συνδεδεμένες εταιρείες της (συλλογικά, “EldraKO”), σέβονται τα δικαιώματα ιδιωτικότητας των διαδικτυακών επισκεπτών μας και αναγνωρίζουν τη σημασία της προστασίας όλων των πληροφοριών που ενδέχεται να επιλέξεις να μοιραστείς μαζί μας. Για να ενισχύσουμε αυτή τη δέσμευση, υιοθετήσαμε την παρούσα Πολιτική Απορρήτου Διαδικτύου (“Πολιτική Απορρήτου”) για να καθοδηγήσουμε τον τρόπο με τον οποίο συλλέγουμε, αποθηκεύουμε και χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες που μας παρέχεις.

Χρησιμοποιώντας αυτόν τον ιστότοπο ή/και οποιαδήποτε από τις διαδικτυακές υπηρεσίες του EldraKO, δηλώνετε τη συγκατάθεσή σας σε αυτήν την Πολιτική Απορρήτου. Αν δεν συμφωνείτε με αυτήν την Πολιτική Απορρήτου, παρακαλούμε μην χρησιμοποιείτε τους ιστότοπούς μας. Αυτή η Πολιτική Απορρήτου ενδέχεται να αλλάζει κατά καιρούς, γι' αυτό παρακαλούμε να την επισκέπτεστε περιοδικά ώστε να είστε ενήμεροι για τυχόν αλλαγές. Αν προβούμε σε ουσιώδη αλλαγή αυτής της Πολιτικής Απορρήτου, θα σας ειδοποιήσουμε δημοσιεύοντας την αλλαγή στους ιστότοπούς μας ή σε αυτήν την Πολιτική Απορρήτου και, αν χρειάζεται, θα σας δώσουμε πρόσθετες επιλογές σχετικά με την εν λόγω αλλαγή πριν αυτή τεθεί σε ισχύ. Η συνεχιζόμενη χρήση των ιστότοπων του EldraKO θα σημαίνει την αποδοχή αυτών των αλλαγών.

1. Ποιες προσωπικές πληροφορίες συλλέγονται;

Εάν ένας διαδικτυακός επισκέπτης υποβάλει πληροφορίες στο EldraKO, αυτό συνήθως θα λάβει μία από τις εξής μορφές: (1) την αγορά εικονικών αγαθών ή υπηρεσιών μέσω του power-up store μας, (2) την εγγραφή λογαριασμού για συμμετοχή στο online παιχνίδι, (3) message boards ή forums, (4) ένα παράπονο καταναλωτή, ή/και (5) εξυπηρέτηση πελατών ή τεχνική υποστήριξη. Οι προσωπικές πληροφορίες που συλλέγονται ενδέχεται να περιλαμβάνουν το όνομά σου, τη διεύθυνση IP, το Hardware ID, ή/και τη διεύθυνση e-mail σου. Δεν απαιτούμε αυτές τις πληροφορίες για την πρόσβαση στους ιστότοπούς μας, ωστόσο, δεν θα μπορείς να χρησιμοποιήσεις ορισμένα προϊόντα, υπηρεσίες ή λειτουργίες που απαιτούν εγγραφή εκτός αν παρασχεθούν τέτοιες πληροφορίες.

Ορισμένοι από τους ιστότοπους ή/και τις διαδικτυακές μας υπηρεσίες απαιτούν να δημιουργήσετε λογαριασμό με πάροχο υπηρεσιών τρίτου μέρους. Για παράδειγμα, οι χρήστες υποχρεούνται να δημιουργήσουν ένα ID λογαριασμού forum προκειμένου να αναφέρουν τεχνικά ζητήματα ή να συμμετάσχουν σε events. Το όνομα χρήστη και η διεύθυνση email που δημιουργείτε μέσω αυτής της πλατφόρμας συλλέγονται τόσο από το EldraKO όσο και από το IPB. Σε αυτές τις περιπτώσεις, σας ενθαρρύνουμε έντονα να ελέγξετε επίσης τις πρακτικές απορρήτου του τρίτου μέρους πριν αποκαλύψετε οποιαδήποτε προσωπική πληροφορία.

Οι επισκέπτες που αγοράζουν εικονικά αγαθά ή υπηρεσίες μέσω Western Union ή PayPal θα πρέπει να παρέχουν πρόσθετες πληροφορίες όπως έγκυρο αριθμό πιστωτικής κάρτας, ημερομηνία λήξης, διεύθυνση κατοικίας, αριθμό τηλεφώνου και διευθύνσεις χρέωσης.

Λάβετε υπόψη ότι, ανάλογα με τον ιστότοπο του EldraKO που επισκέπτεστε, πολλές από τις δραστηριότητες που αναφέρονται παραπάνω ενδέχεται να μην είναι διαθέσιμες και, ως εκ τούτου, ενδέχεται να μην συλλέγονται προσωπικά δεδομένα.

2. Τι άλλους τύπους πληροφοριών ενδέχεται να συλλέξουμε;

Για ορισμένες δραστηριότητες, ενδέχεται να σου ζητήσουμε να δημιουργήσεις όνομα χρήστη και κωδικό πρόσβασης και/ή να παράσχεις άλλες προσωπικές και μη προσωπικές πληροφορίες, συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, της ηλικίας σου, της ημερομηνίας γέννησής σου, του φύλου σου, και ενδέχεται να συνδυάσουμε τις πληροφορίες αυτές με άλλες προσωπικές και/ή μη προσωπικές πληροφορίες. Επιπλέον, ο web browser ή το λογισμικό client σου ενδέχεται να μεταδίδει ορισμένες γεωγραφικές πληροφορίες ή πληροφορίες σχετικά με τον υπολογιστή σου (δυνατότητες, επεξεργασία δεδομένων παιχνιδιού κ.λπ.) στο EldraKO. Το EldraKO ενδέχεται να χρησιμοποιήσει αυτές τις πληροφορίες για τη δημιουργία συνολικών στατιστικών σχετικά με την κοινότητα των χρηστών μας. Το EldraKO ενδέχεται επίσης να χρησιμοποιήσει τις πληροφορίες αυτές για λόγους ασφάλειας, ακεραιότητας του συστήματος (αποτροπή hacking, cheats κ.λπ.) ή επιβολής. Ορισμένες πληροφορίες σχετικά με το παιχνίδι σου, όπως η χρονοσφραγίδα του τελευταίου παιχνιδιού που έπαιξες και η πρόοδός σου στο παιχνίδι, θα συλλέγονται από εσένα και/ή θα δημιουργούνται αυτόματα βάσει της χρήσης των υπηρεσιών παιχνιδιού μας. Κατά καιρούς, ενδέχεται επίσης να δημοσιεύουμε μαρτυρίες πελατών που περιέχουν προσωπικά αναγνωρίσιμες πληροφορίες στους ιστότοπους του EldraKO. Ωστόσο, θα λαμβάνουμε τη συγκατάθεση του πελάτη για τη δημοσίευση αυτών των μαρτυριών πριν από τη δημοσίευση, σύμφωνα με την ισχύουσα συμφωνία του EldraKO.

3. Πώς χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα;

Οι προσωπικές πληροφορίες που παρέχετε στο EldraKO μας επιτρέπουν να ολοκληρώσουμε την παραγγελία προϊόντος ή υπηρεσίας σας· να σας ειδοποιούμε για ενημερώσεις ή υπηρεσίες, λειτουργίες ή βελτιώσεις· να διαχειριζόμαστε/δρομολογούμε τις ερωτήσεις ή τα ζητήματα εξυπηρέτησης πελατών ή τεχνικής υποστήριξης· και/ή να σας ειδοποιούμε για διαγωνισμούς, προσφορές ή ειδικά events και προσφορές.

4. Τι είδους επικοινωνίες ενδέχεται να λάβεις;

Ανακοινώσεις σχετικές με την υπηρεσία
Θα σου στέλνουμε ανακοινώσεις αυστηρά σχετικές με την υπηρεσία σε σπάνιες περιπτώσεις, όταν αυτό είναι απαραίτητο. Για παράδειγμα, αν η υπηρεσία μας ανασταλεί προσωρινά για συντήρηση, ενδέχεται να σου στείλουμε ένα email. Γενικά, δεν μπορείς να εξαιρεθείς από αυτές τις επικοινωνίες, οι οποίες δεν έχουν διαφημιστικό χαρακτήρα.

Εξυπηρέτηση Πελατών
Βάσει των στοιχείων προσωπικής ταυτοποίησης που μας παρέχετε, θα σας στείλουμε ένα email καλωσορίσματος για να επαληθεύσουμε το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασής σας. Θα επικοινωνούμε επίσης μαζί σας ως απάντηση στα ερωτήματά σας, για να παρέχουμε τις υπηρεσίες που ζητάτε και για να διαχειριζόμαστε τον λογαριασμό σας. Θα επικοινωνούμε μαζί σας μέσω email ή τηλεφώνου, σύμφωνα με τις επιθυμίες σας.

5. Ποιος συλλέγει τις πληροφορίες σου;

Όταν σας ζητούνται πληροφορίες ενώ βρίσκεστε σε έναν ιστότοπο του EldraKO, μοιράζεστε αυτές τις πληροφορίες μόνο με το EldraKO, εκτός αν αναφέρεται ρητά διαφορετικά. Κατά καιρούς, το EldraKO ενδέχεται να χρησιμοποιεί τρίτους αναδόχους για τη συλλογή και επεξεργασία προσωπικών δεδομένων για λογαριασμό του (για την εκπλήρωση παραγγελιών προϊόντων και βραβείων, την επεξεργασία πιστωτικών καρτών κ.λπ.).

Επιπλέον, ορισμένες υπηρεσίες παρέχονται σε συνεργασία με εταιρείες-συνεργάτες. Εάν οι προσωπικές σας πληροφορίες συλλέγονται από εταιρεία διαφορετική από το EldraKO και όχι για λογαριασμό του EldraKO, θα ειδοποιηθείτε τη στιγμή της συλλογής των πληροφοριών. Εάν δεν θέλετε να κοινοποιηθούν οι πληροφορίες σας, μπορείτε να επιλέξετε να μην επιτρέψετε τη μεταφορά τους μη χρησιμοποιώντας τη συγκεκριμένη υπηρεσία ή μην παρέχοντας καμία πληροφορία εκείνη τη στιγμή.

Λάβε υπόψη ότι δεν μπορούμε να ελέγξουμε τις δραστηριότητες τρίτων μερών στους οποίους παρέχουμε δεδομένα, και ενώ δεν μπορούμε να εγγυηθούμε ότι τηρούν τις ίδιες διαδικασίες απορρήτου και ασφάλειας με το EldraKO, θα λάβουμε εύλογα μέτρα για να διασφαλίσουμε ότι αυτά τα τρίτα μέρη θα παρέχουν επαρκή προστασία των προσωπικών πληροφοριών.

Λάβετε υπόψη ότι διαφημιστές ή ιστότοποι με συνδέσμους προς και από τους ιστότοπούς μας ενδέχεται να συλλέγουν προσωπικές πληροφορίες για εσάς. Και θυμηθείτε, αυτή η Πολιτική Απορρήτου δεν ισχύει, και δεν μπορεί να ελέγξει τις δραστηριότητες, αυτών των άλλων διαφημιστών ή ιστότοπων. Σας ενθαρρύνουμε να διαβάσετε προσεκτικά την πολιτική απορρήτου κάθε διαφημιστή ή ιστότοπου που επισκέπτεστε.

Οι ιστότοποί μας ενδέχεται να περιλαμβάνουν ορισμένες λειτουργίες μέσων κοινωνικής δικτύωσης, όπως το κουμπί 'Like' του Facebook, και widgets όπως το κουμπί Share this ή διαδραστικά mini-programs που εκτελούνται στους ιστότοπούς μας. Αυτές οι λειτουργίες ενδέχεται να συλλέγουν τη διεύθυνση Internet Protocol (“IP”) σου, ποια σελίδα των ιστοτόπων μας επισκέπτεσαι, και ενδέχεται να τοποθετήσουν ένα cookie ώστε η λειτουργία να δουλεύει σωστά. Οι λειτουργίες και τα widgets μέσων κοινωνικής δικτύωσης φιλοξενούνται είτε από τρίτο μέρος είτε απευθείας στους ιστότοπούς μας. Οι αλληλεπιδράσεις σου με αυτές τις λειτουργίες διέπονται από την πολιτική απορρήτου της εταιρείας που τις παρέχει.

6. Με ποιους ενδέχεται να κοινοποιηθούν τα προσωπικά σας δεδομένα;

Το EldraKO θα μοιραστεί τα προσωπικά σας στοιχεία με τρίτους μόνο με τους τρόπους που περιγράφονται σε αυτήν την Πολιτική Απορρήτου. Δεν πουλάμε τα προσωπικά σας στοιχεία σε τρίτους. Ενδέχεται, ωστόσο, να μοιραστούμε μη προσωπικά ταυτοποιήσιμες, συγκεντρωτικές ή/και δημόσιες πληροφορίες με τρίτους. Επιπλέον, ενδέχεται να μοιραστούμε τα δεδομένα παιχνιδιού σας, το Account ID ή/και μοναδικά αναγνωριστικά που είναι συγκεκριμένα για το λειτουργικό σύστημα του υπολογιστή σας με τρίτους με σκοπό την προσαρμογή του περιεχομένου καθώς και την εξατομίκευση, ρύθμιση και βελτίωση των υπηρεσιών μας.

Διατηρούμε το δικαίωμα να αποκαλύψουμε τις προσωπικές σου πληροφορίες όπως απαιτείται από τον νόμο ή σε ειδικές περιπτώσεις όταν έχουμε λόγο να πιστεύουμε ότι η αποκάλυψη αυτών των πληροφοριών είναι απαραίτητη για την ταυτοποίηση, την επικοινωνία ή τη νομική δράση εναντίον σου, εάν παραβιάζεις τους Όρους Παροχής Υπηρεσιών ή τις Συμφωνίες Χρήσης ενός ιστότοπου του EldraKO ή του Παιχνιδιού μας, ή ενδέχεται να προκαλείς βλάβη ή παρέμβαση (σκόπιμα ή ακούσια) στα δικαιώματα ή την ιδιοκτησία του EldraKO, σε άλλους χρήστες ενός ιστότοπου ή προϊόντος του EldraKO, ή σε οποιονδήποτε άλλον θα μπορούσε να βλαφθεί από τις δραστηριότητές σου. Διατηρούμε επίσης το δικαίωμα να αποκαλύψουμε τις προσωπικές σου πληροφορίες εάν έχουμε καλόπιστη πεποίθηση ότι είναι απαραίτητο για την αποτροπή απάτης ή άλλων παράνομων δραστηριοτήτων.

Οι ιστότοποι του EldraKO ενδέχεται επίσης να διαθέτουν πίνακες μηνυμάτων, forums ή/και περιοχές συνομιλίας, όπου οι χρήστες μπορούν να ανταλλάσσουν ιδέες και να επικοινωνούν μεταξύ τους. Όταν δημοσιεύετε σε έναν πίνακα μηνυμάτων, forum ή περιοχή συνομιλίας, παρακαλούμε να έχετε υπόψη ότι οι πληροφορίες γίνονται δημόσια διαθέσιμες online και ο χρήστης το κάνει με δική του ευθύνη. Αν τα προσωπικά σας δεδομένα δημοσιευτούν σε ένα από τα forums της κοινότητάς μας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας για να ζητήσετε την αφαίρεσή τους. Σε ορισμένες περιπτώσεις, ενδέχεται να μην μπορούμε να αφαιρέσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα, οπότε θα σας ενημερώσουμε αν δεν είμαστε σε θέση να το πράξουμε και για ποιον λόγο.

7. Ποιες επιλογές έχετε σχετικά με τη συλλογή, τη χρήση και τη διανομή των προσωπικών σας πληροφοριών;

Το EldraKO σου επιτρέπει να ελέγχεις τον τρόπο με τον οποίο χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες προσωπικής ταυτοποίησης που ενδέχεται να αποκτήσουμε. Όλες οι πληροφορίες (εκτός από τη διεύθυνση e-mail) που παρέχονται κατά την εγγραφή λογαριασμού μπορούν να τροποποιηθούν. Επιπλέον, πολλά από τα 'mailings' που ενδέχεται να σου στέλνει το EldraKO, όπως Ανακοινώσεις, Πληροφορίες Ενημερώσεων ή Τεχνική Υποστήριξη, είναι προαιρετικά και μπορείς να επικοινωνήσεις μαζί μας για να ακυρώσεις τη λήψη οποιωνδήποτε μελλοντικών mailings.

Ο browser σας μπορεί να σας επιτρέπει να ορίσετε ένα σήμα Do Not Track (DNT) που υποδεικνύει ότι δεν επιθυμείτε να παρακολουθείται η διαδικτυακή σας δραστηριότητα. Επί του παρόντος, το σύστημά μας δεν υποστηρίζει και δεν μπορεί να ενεργήσει βάσει των headers σήματος DNT που ενδέχεται να λάβουμε. Ωστόσο, οι επιλογές που σας παρέχουμε σχετικά με τη συλλογή και τη χρήση των προσωπικών σας πληροφοριών θα εξακολουθήσουν να λειτουργούν όπως περιγράφεται σε αυτήν την Πολιτική Απορρήτου.

8. Τι ισχύει για τα Παιδιά;

Παιδιά Κάτω των 18
Μόλις ένα παιδί δηλώσει ότι η ηλικία του είναι κάτω των 18, δεν θα μπορεί να εγγραφεί σε λογαριασμό μαζί μας. Δεν συλλέγουμε ούτε αποθηκεύουμε εν γνώσει μας οποιαδήποτε στοιχεία προσωπικής ταυτοποίησης από παιδιά κάτω των 18. Εάν οι γονείς πιστεύουν ότι συλλέξαμε ακούσια τα προσωπικά στοιχεία των παιδιών τους, μπορούν να ζητήσουν τη διαγραφή των πληροφοριών επικοινωνώντας μαζί μας

Σημείωση προς τους Γονείς
Αναγνωρίζουμε μια ιδιαίτερη υποχρέωση να προστατεύουμε τα προσωπικά δεδομένα των μικρών παιδιών. Παροτρύνουμε τους γονείς να καθοδηγούν τα παιδιά τους ώστε να μην δίνουν ποτέ τα πραγματικά τους ονόματα, διευθύνσεις ή τηλέφωνα, χωρίς άδεια, όταν είναι online. Οι έφηβοι κάτω των 17 και άνω των 12 ετών θα πρέπει να ενθαρρύνουν τους γονείς τους να διαβάσουν αυτήν την πολιτική και να επικοινωνήσουν μαζί μας αν θέλουν να ενεργοποιήσουν την πολιτική εξαίρεσης (opt-out) ή να εκφράσουν οποιεσδήποτε ανησυχίες.

9. Τι είναι οι τεχνολογίες παρακολούθησης και πώς χρησιμοποιούνται;

Όπως ισχύει με τους περισσότερους ιστότοπους, συλλέγουμε ορισμένες πληροφορίες αυτόματα και τις αποθηκεύουμε σε αρχεία log. Αυτές οι πληροφορίες ενδέχεται να περιλαμβάνουν ένα μοναδικό αναγνωριστικό όπως τη διεύθυνση Internet Protocol (IP) σου και μη προσωπικές πληροφορίες όπως τον τύπο του browser σου, τον Internet Service Provider (ISP), τις σελίδες παραπομπής/εξόδου, το λειτουργικό σύστημα, τη σφραγίδα ημερομηνίας/ώρας, ή/και δεδομένα clickstream. Ενδέχεται να συνδυάσουμε αυτές τις αυτόματα συλλεγόμενες πληροφορίες log με άλλες πληροφορίες που συλλέγουμε για εσένα. Το κάνουμε αυτό για να βελτιώσουμε τις υπηρεσίες που σου προσφέρουμε, να βελτιώσουμε το marketing, τα analytics ή τη λειτουργικότητα του ιστότοπου.

Χρησιμοποιούμε cookies για διάφορους σκοπούς, μεταξύ άλλων για να θυμόμαστε τις ρυθμίσεις των χρηστών (π.χ. προτίμηση γλώσσας) και για τον έλεγχο ταυτότητας. Οι χρήστες μπορούν να ελέγχουν τη χρήση των cookies σε επίπεδο μεμονωμένου browser. Αν απορρίψετε τα cookies, μπορείτε να συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε τους ιστότοπούς μας, αλλά η δυνατότητά σας να χρησιμοποιείτε ορισμένες λειτουργίες ή περιοχές των ιστότοπών μας ενδέχεται να είναι περιορισμένη.

10. Τι είναι οι διευθύνσεις Internet Protocol;

Μια διεύθυνση Internet Protocol ('IP') είναι ο μοναδικός αριθμός που αποδίδεται στον server σας ή στον Πάροχο Υπηρεσιών Internet ('ISP') σας. Το EldraKO ενδέχεται να παρακολουθεί τέτοιες διευθύνσεις IP για τη διαχείριση του συστήματος, για την αναφορά συγκεντρωτικών πληροφοριών, την παρακολούθηση του ιστότοπου, για λόγους ασφαλείας ή για να αποτρέψει την κατάχρηση των servers μας. Δείτε τη συζήτηση σχετικά με την τεχνολογία παρακολούθησης παραπάνω.

11. Τι κάνετε αν θέλετε να διορθώσετε ή να διαγράψετε τα προσωπικά σας στοιχεία;

Εάν για οποιονδήποτε λόγο ανησυχείς για τον τρόπο με τον οποίο χρησιμοποιούμε τις προσωπικές σου πληροφορίες, ή θα ήθελες να διορθώσεις ή να ζητήσεις να διαγράψουμε αυτές τις προσωπικές πληροφορίες, παρακαλούμε επικοινώνησε μαζί μας στέλνοντας e-mail στη διεύθυνση EldraKO at yahoo dot gr. Θα απαντήσουμε σε κάθε αίτημα πρόσβασης εντός 30 ημερών.

Σε ορισμένες περιπτώσεις, ενδέχεται να μην μπορούμε να διαγράψουμε τα προσωπικά σας δεδομένα και θα διατηρούμε και θα χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες μας για όσο διάστημα είναι απαραίτητο για να συμμορφωθούμε με τις νομικές μας υποχρεώσεις, να επιλύσουμε διαφορές ή/και να επιβάλουμε τις συμφωνίες μας.

Λάβετε υπόψη ότι η διαγραφή των δεδομένων σας θα οδηγήσει στον τερματισμό του λογαριασμού σας και όλων των σχετικών υπηρεσιών.

12. Πόσο ασφαλείς είναι οι προσωπικές μου πληροφορίες;

Η ασφάλεια των προσωπικών σας πληροφοριών είναι σημαντική για εμάς. Το EldraKO έχει λάβει μέτρα για να διασφαλίσει ότι όλες οι πληροφορίες που συλλέγονται θα παραμείνουν ασφαλείς και στην αρχική τους μορφή, δηλαδή απαλλαγμένες από οποιαδήποτε αλλοίωση. Ως εκ τούτου, η πρόσβαση σε όλες τις προσωπικές πληροφορίες ελέγχεται αυστηρά. Όταν μεταδίδονται πληροφορίες πιστωτικής κάρτας, για παράδειγμα, χρησιμοποιούμε κρυπτογράφηση SSL (secure sockets layer) βιομηχανικού προτύπου. Ακολουθούμε γενικά αποδεκτά πρότυπα για την προστασία των προσωπικών πληροφοριών που μας υποβάλλονται, τόσο κατά τη μετάδοση όσο και μετά τη λήψη τους.

Επιπλέον, θα λάβουμε εύλογα μέτρα ώστε να διασφαλίσουμε ότι τα τρίτα μέρη στα οποία μεταβιβάζουμε οποιαδήποτε δεδομένα θα παρέχουν επαρκή προστασία των προσωπικών πληροφοριών.